Criatividade, Inovação, Ferramenta, Metodologia e Processo

Olá Amigos do Grupo Líder-Facilitador.
 

Eu ainda tenho visto muita confusão entre

• Ferramentas de Criatividade e 
• Metodologia de Inovação e 
• Processo de Inovação 

Vou tentar apresentar a minha forma de ver este imbróglio. 

Acho que as Ferramentas mais conhecidas de Criatividade são:

• Brainstorming 
• Scamper e
• Associação Forçada 

 
Usamos estas ferramentas quando:

• Temos um Problema bem definido ou
• Já temos uma Solução e Queremos outras, Novas ou Criativas 

Exemplo: Criar Novas embalagens ou um Novo Gabinete de Computador

 

As Ferramentas de Criatividades são utilizadas dentro de uma Metodologia.
A Metodologia de Inovação que eu uso tem Quatro Passos Básico,

"I.D.M. - Innovation Decision Mapping":

• Descobrir os Sintomas - ou Necessidades de Inovação
• Definir o Objetivo - Resultado Desejado
• Descobrir o Diagnóstico
• Gerar Idéias (Aqui eu posso usar Qualquer Ferramenta de Criatividade)  

 

 
Em cada uma das Quatro Etapas acima eu uso o Brainstorming
mas só uso o Scamper ou Associação Forçada na fase de "Idéias".
A Ferramenta de Criatividade Associação Forçada
utilizada na Etapa de Diagnóstico,
mais atrapalha do que ajuda na Produtividade do Workshop.

A Metodologia de Inovação tem como Resultado (Output)
apenas a Idéia do Novo Produto ou Serviço.

Por outro lado o Processo de Inovação é mais ampla (Design Thinking),
englobando as seguintes etapas:  

• Metodologia de Definição da Estratégia: Ferramentas SWOT, Pest, Dados de Gestão  
• Metodologia de Inovação
• Metodologia para Testar o Novo Produto ou Serviço: Protótipo ou Piloto
• Metodologia de Gestão para Multiplicar os Resultados da Inovação         

 

Por fim, para uma Empresa ser realmente Inovadora é preciso os dois elementos: 

• Cultura: Valores de Inovação e Atitude da Liderança
• Processo de Inovação: Estratégia, Metodologia de Inovação, Protótipo e Gestão. 

Mostrando todo o imbróglio:
 

Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA  - Treinamento de Liderança
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
criaviva@terra.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/

Processo de INOVAÇÃO

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador

Fico feliz em ver cada vez mais artigos
sobre a Inovação como Processo e
não como um evento de Criatividade.

Eu vejo o Processo de Inovação em três grandes etapas:
 - Estratégia
 - Inovação (Heurística) 
 - Gestão  

 

Roger Martin (Design Thinking):
 - Mystery
 - Heuristic
 - Algorithm

Tim Brown (Design Thinking):
 - Inspiration
 - Ideation (Criatividade) 
 - Implementation

Vijay Govindarajan:
 - Corporate Will (motive)
 - Marketplace (opportunity)
 - Strategic Competencies (means)
Today's Innovation Can Rise from Yesterday's Failure
http://blogs.hbr.org/govindarajan/2011/03/todays-innovative-idea-can-ris.html

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Detalhando um Pouco Mais eu vejo o Processo de Inovação assim:
1. Estratégia:
    Utilizamos algumas ferramentas de análise:
    - SWOT Analise
    - PEST Análise
    - Informações do Processo de Gestão (Análise)
2. Inovação:
    Eu utilizo a Metodologia Innovation Decision Mapping
    que é um Método Heurístico e de Síntese:
    Sintoma, Objetivo, Diagnóstico e Solução. 
    Ferramentas: Diagramas de Causa e Efeito
3. Gestão:
    Utilizamos ferramentas de Planejamento e Controle (Análise)

 

Quando detalhamos para descrever as Metodologias e Ferramentas
de cada uma das etapas, eu percebo que:
 - Na Estratégia e Gestão utilizamos predominantemente Pensamento de Análise (Agrupamento)
 - Na Inovação utilizamos o Métodos de Síntese (Causa e Efeito) ou Heurísticos (Intuição)

Acho que é por este motivo (formas predominante de pensamento)
que eu percebo grande dificuldade de
pessoas talentosas em Gestão tendo enorme dificuldade de Inovar,
não é fácil mudar o comportamento ou atitude no pensar:
 - de Gestão para Inovação ou
 - de Análise para Síntese ou
 - de Agrupamento para Causa e Efeito ou
 - de Conhecimento Explícito para Conhecimento Tácito ou
 - de Racional para Intuitivo

Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop (Reunião) de
Inovação, Design Thinking, Focus Group e Estratégia  

CRIAVIVA  Consultoria
Innovation Decision Mapping
criaviva@yahoo.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/

SABER PERGUNTAR ou Saber Ouvir?

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador.

É mais do que sabido que uma das habilidades do Facilitador
é Saber Perguntar ou Saber Fazer as Perguntas Chaves.

Mas como descobrir as Perguntas Chaves?

Na maioria das vezes eu entro em um Workshop
sem saber quais são as Perguntas Chaves.
Outras vezes eu inicio o Workshop achando que
sei as Perguntas Chaves e
percebo que não era bem assim...

No fundo o que eu acho que faz um Facilitador ser Diferenciado é
a sua Habilidade em Saber Ouvir, assim ele descobre as Perguntas Chaves
durante o Processo de Facilitação de Workshop.

Pode parecer brincadeira,
mas um dos processos que leva a Descoberta da Pergunta Chave
começa assim:

Faça uma Primeira Pergunta bem ampla e até ambígua,
onde encaixe a maior diversidade de Respostas,
Lembrar que o participante quer dar a Resposta que o Facilitador quer Ouvir,
fomos intensamente condicionados a ter esse comportamento.
Esse é o Desafio:
 - Descobrir o que o Participante quer falar / O Que ele está sentindo?
 - O Participante não pode achar que sabe (obnubilado) o que o Facilitador quer ouvir

O Desafio da Primeira Pergunta é descobrir o que o Participante quer falar,
por esse motivo a Primeira Pergunta não pode ser específica,
nem direcionar ou restringir a área de exploração.

Finalizamos este primeiro Brainstorming com votação.
E é esta votação que dá o Direcionamento para as Perguntas Chaves.
É por isso que eu acho que o segredo para Saber Perguntar é Saber Ouvir.
 
E qual é o segredo para saber ouvir ....
   
"Não é a resposta que ilumina, mas a pergunta." - (Decouvertes)
  
Para saber mais sobre Perguntas ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/04/tipos-de-perguntas-no-processo-de.html

Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop de Estratégia, Inovação e Focus Group

CRIAVIVA  Consultoria
Strategic Decision Mapping
criaviva@yahoo.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/