Nós damos mais Importancia para a Inovação ou para a Aprendizagem nas Empresas?

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador. 
  
Eu gostei do artigo abaixo sobre Inovação / Melhoria Contínua...

• Innovation Is Everyone's Job
  http://blogs.hbr.org/ashkenas/2011/12/innovation-is-everyones-job.html 

O artigo me fez lembrar de algumas coisas que me incomodam
quando se fala de Inovação.
  
A primeira coisa que me incomoda é
a pouca importância que se dá para a Aprendizagem.
Na minha percepção a Aprendizagem é a "Semente",
que gera qualquer Processo de Mudança.
O Resultado deste Mudança pode ser Percebida como:
Revolução, Inovação, Criatividade ou Melhoria.
  

     

   
A segunda coisa que me incomoda é que
existem muitos artigos sobre Inovação,
mas que no fundo eles não ensinam a Inovar,
pois não ensinam a Aprender:
  
O Processo de Aprendizagem envolve:

• Processo Heurístico ou de Descobertas
• De Tentativa e Erro ou Método Científico
• Capacidade de Criar Dúvidas e Soluções - Serendipidade
• Métodos de Problem Solving: Backward, Wishful Thinking,
  Simplificação, Generalização, etc,
• Metodologias: Como o I.D.M. Innovation Decision Mapping, CPS,
  Double Loop Learning, Means End Analysis, Pirâmide de Minto, etc.
• Raciocínio Lógico de Agrupamento (Dedutivo) ou Causa e Efeito (Indutivo) 
• Gestão (Compartilhamento) do Conhecimento Tácito nas Empresas  
• etc.  

Mas talvez o mais importante seja:

• A Liderança tem a Competência para Acelerar a Aprendizagem do Liderado?
• A Liderança é Facilitadora da Aprendizagem?  

     

    
A Terceira Coisa que me Incomoda é ver 
a busca desenfreada por Receitas Milagrosas de Inovação.
Tem gente que acha que basta assistir uma palestra Internacional de duas horas
ou ler um livro que já é suficiente para sair Inovando.
O resultado desta atitude imediatista é
um Custo elevado com Treinamento, pouco Resultado e Palestrantes Gurus ricos. 
  
Cada ano tem uma novidade que vira Moda:

• Design Thinking ou Co Criação 
• Blue Ocean Strategy 
• Built to Last
• High Performance Team
• Learning Organization
• Reengenharia
• Qualidade  

A solução é (Habilidade ou Competência em usar as Ferramentas):

• Conhecer Processos, Metodologias e Ferramentas de Aprendizagem/Inovação
• Praticar, Praticar, Praticar, Errar, ...
• Adaptar as Ferramentas à sua Realidade ou Criar novas 

Todo esse processo não dura menos de três anos.
 

      

   
Eu mesmo demorei mais de três anos até perceber que o Brainstorming
do jeito que é ensinado nos livros americanos, não funciona tão bem no Brasil, 
então eu simplesmente mudei a regra principal do Brainstorming

• de: Não Julgue as Idéias
• para: Não Justifique as Idéias (ou percepções)  

Eu também tive que criar uma nova Metodologia: I.D.M. Innovation Decision Mapping,
pois as metodologias Americanas não eram tão eficazes no Brasil
da mesma forma que pareciam ser lá fora. 
     
Dê uma olhada também no vídeo abaixo também: 
http://www.hsm.com.br/videos/aprendizagem-voltada-aos-negocios-da-empresa-0 
   
Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA - Treinamento de Liderança
criaviva@yahoo.com.br - (11) 9 9778-7486
http://criavivaconsultoria.blogspot.com.br/
http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/

Metodologia de Inovação - Design Thinking - Diagnóstico e Protótipo

Olá amigos do grupo Líder Facilitador.
 
Eu tenho chamada a atenção para o perigo de
gerar Idéias Criativas prematuramente
sem antes fazer um Bom Diagnóstico
(descobrir o Real Problema ou Obstáculo). 
 
O artigo abaixo alerta para o mesmo perigo:
Early Prototypes Can Hurt a Team's Creativity - Harvard Business Review 
by Paul M. Leonardi
 Early on, a manager’s mantra should be:
 “I don’t want to hear solutions.
  I want to hear about the problems that our product needs to solve.”
  http://hbr.org/2011/12/early-prototypes-can-hurt-a-teams-creativity/ar/1 
  
Este artigo alerta para o perigo de construir Protótipo "perfeitos"
sem antes definir o Problema (Diagnóstico).
  
O que pode Estimular, prematuramente,
a Geração de Idéias e Protótipo é a leitura superficial
do Processo de Design Thinking:

• Inspiração: Oportunidade e Necessidades 
• Ideação: Brainstorming e Protótipo 
• Implementação: Gestão Operacional

     

   
Para um olhar superficial do Processo de Design Thinking
parece que não existe uma Etapa Heurística de Descoberta do Diagnóstico.
  
Aqui no Brasil, o que eu tenho orientado é para seguir todas as Etapas
da Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping:

• Sintoma: Perceber o Sintoma como Oportunidade de Inovação
• Resultado Desejado: Descobrir qual o Resultado Desejado do Cliente ou Consumidor
• Diagnóstico: Descobrir o que Realmente Impede o Cliente de atingir o Resultado Desejado
• Idéias e Protótipo: Somente a partir desta etapa é que pensamos na Solução
• Implementação: Gestão Operacional

     

   
Seja Simples
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudanças, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
 
CRIAVIVA  Treinamento de Liderança
criaviva@yahoo.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/ 
http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/

Treinamento ou Desenvolvimento da Intuicao - Processo Criativo

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador 
  
Tenho percebido a seguinte dúvida:

• "É possível desenvolver a Intuição?"  

A resposta é sim, e existe várias formas de se Desenvolver a Intuição
para Solucionar Problemas, Ser mais Criativo e também para Inovar. 
  
A primeira dica é mudar o Comportamento perante um Problema.
Sempre que você deparar com qualquer Problema:

• Tente entender o Problema 
• Se não conseguir Resolver, deixe o seu Inconsciente Trabalhar nele 

     

  
Mude o Comportamento da seguinte forma: 

• De:   O Problema Não Tem Solução 
• Para: Eu Ainda Não Sei a Solução 

• De:   É Impossível 
• Para: Eu Ainda Não Descobri a Solução 

• De:   Eu Não Consigo Resolver este Problema 
• Para: Vou Deixar este Problema para o Inconsciente  Resolver  

Deixar um Problema no Inconsciente não é o Suficiente para Resolver o Problema,
você (consciente) precisa ficar Alerta para, a qualquer momento (dormindo, no banho, dirigindo, etc.)
receber do Inconsciente a Resposta Pronta ou uma Pista. 
(ver http://en.wikipedia.org/wiki/Serendipity) 
É aconselhável anotar esta Solução ou Pista pois
é muito comum não lembra-la quando realmente necessitamos dela.
  
O Psicólogo Graham Wallas
Definiu em seu livro The Art of Thought (1926)
o Processo Criativo em 4 Etapas:

• Preparação: Entender o Problema  
• Incubação: Deixar o Problema no Inconsciente (Serendipity)  
• Iluminação: Intuição, quando recebemos do Inconsciente a Solução ou Pista 
• Verificação: Verificar a validade da Solução ou da Pista 

     

  
De uma forma resumida o que ajuda a Treinar a Intuição é
dizer para si mesmo "Eu ainda não sei Resolver o Problema".
Mas por incrível que pareça as pessoas não saem dizer "Eu não sei".
  
Faça o seguinte teste:
Diga para uma pessoa: 
 - "Eu tenho no bolso U$ 1.000,00 e vou dar de presente para você"
Questão: A frase acima:

•  (a) é verdadeira 
•  (b) é falsa 
•  (c) eu não sei  

Diga para esta mesma pessoa:
 - "Eu tenho no bolso R$ 0,10 e vou dar de presente para você"
Questão: A frase acima:

•  (a) é verdadeira 
•  (b) é falsa 
•  (c) eu não sei  

Pouca gente responde "Eu não sei" para as duas questões acima,
é comum a pessoa responder (b) na primeira e (a) na segunda.
Responder (a) ou (b) mata todo o Processo Intuitivo ou Criativo,
pois cessamos a busca por novas informações ou conexões.
Veja também o texto "Não Sei" de Antonio Ermírio de Moraes  http://www.sobreadministracao.com/nao-sei-antonio-ermirio-de-moraes/
  
Para quem ainda não conhece,
vale a pena assistir pelo menos um episódio da Série Monk:
 - http://pt.wikipedia.org/wiki/Monk
   
Outra forma de treinar a Intuição (individualmente ou em grupo)
é utilizar a metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping.
Lembrando sempre que o Ponto Chave é a descoberta de Pistas 
e seguir Investigando as Pistas até a Descoberta ou Insight (Processo Heurístico).
A Intuição fornece pistas constantemente,
por isso é importante treinar a Percepção (Intuição) e não ignorar estas Pistas.
       

     

A Metodologia I.D.M. tem Quatro Etapas:
Sintomas, Objetivo, Diagnóstico e Ideias (Plano de Ações):

    

Para saber mais sobre o Treinamento da Metodologia I.D.M.: 
 - http://criavivaconsultoria.blogspot.com/p/treinamentos-abertos-e-in-company.html    

Seja Simples   
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

   

CRIAVIVA  Treinamento de Liderança    

www.criaviva.com.br  -  criaviva@yahoo.com.br - (11) 9 9778-7486 

http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/   
http://criavivaconsultoria.blogspot.com.br/    

http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ 

http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/ (desde 2004) 

Criatividade, Inovação, Ferramenta, Metodologia e Processo

Olá Amigos do Grupo Líder-Facilitador.
 

Eu ainda tenho visto muita confusão entre

• Ferramentas de Criatividade e 
• Metodologia de Inovação e 
• Processo de Inovação 

Vou tentar apresentar a minha forma de ver este imbróglio. 

Acho que as Ferramentas mais conhecidas de Criatividade são:

• Brainstorming 
• Scamper e
• Associação Forçada 

 
Usamos estas ferramentas quando:

• Temos um Problema bem definido ou
• Já temos uma Solução e Queremos outras, Novas ou Criativas 

Exemplo: Criar Novas embalagens ou um Novo Gabinete de Computador

 

As Ferramentas de Criatividades são utilizadas dentro de uma Metodologia.
A Metodologia de Inovação que eu uso tem Quatro Passos Básico,

"I.D.M. - Innovation Decision Mapping":

• Descobrir os Sintomas - ou Necessidades de Inovação
• Definir o Objetivo - Resultado Desejado
• Descobrir o Diagnóstico
• Gerar Idéias (Aqui eu posso usar Qualquer Ferramenta de Criatividade)  

 

 
Em cada uma das Quatro Etapas acima eu uso o Brainstorming
mas só uso o Scamper ou Associação Forçada na fase de "Idéias".
A Ferramenta de Criatividade Associação Forçada
utilizada na Etapa de Diagnóstico,
mais atrapalha do que ajuda na Produtividade do Workshop.

A Metodologia de Inovação tem como Resultado (Output)
apenas a Idéia do Novo Produto ou Serviço.

Por outro lado o Processo de Inovação é mais ampla (Design Thinking),
englobando as seguintes etapas:  

• Metodologia de Definição da Estratégia: Ferramentas SWOT, Pest, Dados de Gestão  
• Metodologia de Inovação
• Metodologia para Testar o Novo Produto ou Serviço: Protótipo ou Piloto
• Metodologia de Gestão para Multiplicar os Resultados da Inovação         

 

Por fim, para uma Empresa ser realmente Inovadora é preciso os dois elementos: 

• Cultura: Valores de Inovação e Atitude da Liderança
• Processo de Inovação: Estratégia, Metodologia de Inovação, Protótipo e Gestão. 

Mostrando todo o imbróglio:
 

Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA  - Treinamento de Liderança
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
criaviva@terra.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/

Processo de INOVAÇÃO

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador

Fico feliz em ver cada vez mais artigos
sobre a Inovação como Processo e
não como um evento de Criatividade.

Eu vejo o Processo de Inovação em três grandes etapas:
 - Estratégia
 - Inovação (Heurística) 
 - Gestão  

 

Roger Martin (Design Thinking):
 - Mystery
 - Heuristic
 - Algorithm

Tim Brown (Design Thinking):
 - Inspiration
 - Ideation (Criatividade) 
 - Implementation

Vijay Govindarajan:
 - Corporate Will (motive)
 - Marketplace (opportunity)
 - Strategic Competencies (means)
Today's Innovation Can Rise from Yesterday's Failure
http://blogs.hbr.org/govindarajan/2011/03/todays-innovative-idea-can-ris.html

---------------------------
Detalhando um Pouco Mais eu vejo o Processo de Inovação assim:
1. Estratégia:
    Utilizamos algumas ferramentas de análise:
    - SWOT Analise
    - PEST Análise
    - Informações do Processo de Gestão (Análise)
2. Inovação:
    Eu utilizo a Metodologia Innovation Decision Mapping
    que é um Método Heurístico e de Síntese:
    Sintoma, Objetivo, Diagnóstico e Solução. 
    Ferramentas: Diagramas de Causa e Efeito
3. Gestão:
    Utilizamos ferramentas de Planejamento e Controle (Análise)

 

Quando detalhamos para descrever as Metodologias e Ferramentas
de cada uma das etapas, eu percebo que:
 - Na Estratégia e Gestão utilizamos predominantemente Pensamento de Análise (Agrupamento)
 - Na Inovação utilizamos o Métodos de Síntese (Causa e Efeito) ou Heurísticos (Intuição)

Acho que é por este motivo (formas predominante de pensamento)
que eu percebo grande dificuldade de
pessoas talentosas em Gestão tendo enorme dificuldade de Inovar,
não é fácil mudar o comportamento ou atitude no pensar:
 - de Gestão para Inovação ou
 - de Análise para Síntese ou
 - de Agrupamento para Causa e Efeito ou
 - de Conhecimento Explícito para Conhecimento Tácito ou
 - de Racional para Intuitivo

Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop (Reunião) de
Inovação, Design Thinking, Focus Group e Estratégia  

CRIAVIVA  Consultoria
Innovation Decision Mapping
criaviva@yahoo.com.br  -  http://www.criaviva.com.br/

AHA - INTUIÇÃO - Inovação e Estratégia

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador.

Em Julho de 2008 eu enviei um e-mail para o grupo
sobre a minha percepção de que
Criatividade e Intuição são Processos muito diferentes

Ver em: http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/message/392 

A Intuição está relacionada com:
 - Experiência e Conhecimento Tácito
 - É um Processo Lógico e Heurístico / Insight

A Criatividade está relacionada com:
 - Imaginação
 - Estímulo Aleatório e Imaginação / Outsight

Muita gente estranha quando eu digo que sou um
Facilitador de Workshop de Inovação e Estratégia,
mas não uso a competência Criatividade.

O Fato é que Pouca gente sabe diferenciar
o Processo Criativo do Processo Intuitivo.

Eu fiquei muito feliz de ler o artigo abaixo,
pois pela primeira vez encontrei alguém que compartilha a minha percepção.

How Aha! Really Happens By William Duggan
http://www.strategy-business.com/article/10405?pg=all

O artigo menciona que precisamos de uma ferramenta para substituir o Brainstorming,
mas na prática basta mudar a Regra principal do Brainstorming:
 - de "Não Julgue as Idéias"
 - para "Não Justifique as Idéias"

No final do artigo o autor menciona a necessidade de uma metodologia que
incorpore Intuição, Inovação e Estratégia, ele cita o exemplo da GE,
um processo que pode demorar uma semana.
O Decision Mapping é parecido com o processo da GE,
mas a vantagem é que podemos fazer em menos tempo,
em quatro horas ou em uma hora com uma equipe treinada.

Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop de Estratégia e Inovação 

CRIAVIVA  Consultoria
Strategic Decision Mapping www.criaviva.com.br