Pesquisa de Clima Organizacional - Valor Percebido - Design Thinking e RH

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador
 
Sabemos da importância do tema Clima Organizacional e
na prática eu vejo duas linhas de trabalhado ou Resultado Desejado.

• Resultado Desejado 1: Melhoria dos Indicadores de Clima
• Resultado Desejado 2: Melhoria do Clima Organizacional

     

     
Nem sempre a "Melhoria dos Indicadores de Clima"
implica em "Melhoria do Clima Organizacional" e vice versa,
pois os Indicadores são sempre os mesmos e
as necessidades das pessoas mudam.
 
"Quando a gente acha que tem todas as respostas,
 vem a vida e muda todas as perguntas" 
 Luís Fernando Veríssimo 
    
A Pesquisa de Clima Organizacional já é bastante conhecida e
vale lembrar que temos dois tipos de Pesquisas:

• Pesquisa Quantitativa 
• Pesquisa Qualitativa  

Eu percebo que existe uma correlação
entre o Método de Pesquisa e o Resultado Desejado:

• Se o resultado desejado é apenas a Melhoria dos Indicadores de Clima Organizacional,
  usamos predominantemente a Pesquisa Quantitativa pré definida.   
• Se o Resultado Desejado é a Melhoria do Clima Organizacional
  usamos predominantemente a Pesquisa Qualitativa.

     

        
Geralmente o Processo para Melhoria dos Indicadores  
segue as Seguintes Etapas:

• Realização da Pesquisa Quantitativa
• A mesma Pesquisa do Ano anterior
• Periodicidade: Anual
• Foco nos Indicadores com Menores "Notas" 
• Comparação com Ano anterior ou outras Empresas
• Workshop com divisão em Grupos, cada Grupo com um Indicador 
• Foco Sintomático 

     

        
O Processo para a Melhoria do Clima
pode seguir as Seguintes Etapas:

• Realização de Workshops Mensais: por Equipe, Área ou Setor 
• Duração do Workshop: Uma hora ou menos
• Brainstorming Qualitativo 
• Foco na Percepção de Valor: Diagnóstico
• Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping

     

                  

  

Comparação entre as duas Linhas de Trabalho:
  
Visão de Melhoria dos Indicadores de Clima:

• As Perguntas são sempre as mesmas
• Foco  na Comparação com Ano anterior ou outro Empresa
• "Mais do Mesmo"
• Foco Sintomático 
• Cultura Defensiva e Reativa
• Single Loop Learning 

Visão de Melhoria de Clima Organizacional:

• Descoberta da Pergunta Certa: Nova ou Velha
• Foco no Diagnóstico
• Foco na Percepção de Valor dos Colaboradores
• Cultura Inovadora ou Pró Ativa
• Double Loop Learning

     

         
A área de RH pode usar as Ferramentas da área de Marketing
para obter o Resultado de "Melhoria de Clima Organizacional":

• Focus Group / Pesquisa Qualitativa
• Brainstorming
• Design Thinking
• Estratégia do Oceano Azul 
• Organização de Aprendizagem
• Inovação com Valor Percebido
• Metodologia I.D.M. - Innovation Decision Mapping

Sugestão de estudo para quem estiver interessado:

• Comece pela "Estratégia do Oceano Azul" - Valores Percebidos
• Continue com Design Thinking
• Aprofunde o estudo com Double Loop Learning 

Na Prática, utilize as ferramentas:

• Focus Group, Pesquisa Qualitativa, 
• Brainstorming e Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping

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Abaixo outros artigos relacionados, que podem ajudar:
 
Atividade de Socialização e Comprometimento:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/2012/04/comprometimento-socializacao-e-workshop.html 
 
Atitude de Vítima e Protagonista:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/02/atitudes-de-vitima-e-protagonista-e.html 
  
Trabalho em Equipe e Qualidade de Vida no Trabalho
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/07/integracao-da-equipe-qualidade-de-vida.html   
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Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. (1994)
Referência na Facilitação de Workshop de Plan. de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA - Treinamento de Liderança
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