Base para um Processo de Planejamento (Mapa / Pistas)
Ponto de Partida de um Projeto (Serviço)
Conclusão: O I.D.M. (Canvas A2) é uma Ferramenta Ideal para ser preenchida durante uma Reunião de Briefing.
Eu já faço isso nas minhas visitas à clientes.
I.D.M. (Canvas A2) como Ferramenta de Briefing:
Auda o Cliente (Interno ou Externo) a Descobrir o que Quer
Ajuda o Fornecedor a Entender a Necessidade do Cliente
Processo que Clarifica a Comunicação (Visual / Mapa)
Documentação (I.D.M. Canvas A2)
I.D.M. Padrão - Canvas
Seja Simples. Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
Quando: 20/Setembro/2013 - Sexta Feira - das 09h00 as 17h00 (Duração 07h)
Onde: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Evento Confirmado
O Objetivo deste treinamento "O Líder Facilitador" é Desenvolver as seguintes Competências da Liderança:
Inovação
Raciocínio Lógico
Tomada de Decisão
Trabalho em Equipe
Pensamento Estratégico
Planejamento e Organização
Saber Ouvir e Comunicação Clara
Desenvolvimento de Pessoas/Talentos
Iremos ministrar os Conteúdos dos Módulos Básico e Avançado do curso de Formação de Facilitadores de Workshop com IDM em um único dia, focando as Necessidades (Competências) dos Profissionais que ocupam a posição de Liderança ou Talentos em Processo de Desenvolvimento para ocupar posições de Liderança na Organização.
Quando: 20/Setembro/2013 - Sexta Feira - das 09h00 as 17h00 (Duração 07h)
Onde: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Os Benefícios de um Treinamento ou Workshop In Company:
Conhecer Ferramentas e Metodologias
Co Criar um Plano Estratégico Real com a Equipe Interna
Benefício de Experimentar Ferramentas e Metodologias:
Saber como Aplicar o Brainstorming de Forma Produtiva
Integrar Conhecimento com Diagramas de Causa e Efeito
Conhecer a Metodologia de Pl. Estratégico e Inovação: I.D.M.
Como Explorar o Pensamento Estratégico/Inovador - Colaboração
Perceber os Benefícios de se Ter um Facilitador Externo de Workshop
------------------------- Processo ou Agenda do Workshop: Primeira Parte:
Apresentação das Quatro Etapas da Metodologia I.D.M.
Apresentação da Regra do Brainstorming: Sem Justificar
Segunda Parte:
Aplicação da Metodologia I.D.M.
Tema: Tornar a Empresa mais Inovadora
Etapas: - Sintomas: Sensibilização sobre Importância da Inovação - Objetivos: Resultados Desejados com a Inovação - Diagnóstico: Obstáculos ou Questões Chave - Ideias: Plano de Ações para a Inovação
Terceira Parte:
Responder Dúvidas e Perguntas
Apresentar outras Ferramentas e Metodologia
Carga Horária:
Duas horas de duração
Participantes:
de 06 a 12 Pessoas Interessadas em Estratégia e Inovação
Exemplos de Áreas de: RH, Treinamento, Marketing, Inovação, Comercial, etc.
Eu já fiz vários IDM (Innovation Decision Mapping) nas Empresas com o Tema:
- Como Tornar a Empresa mais Inovadora
Entre as Alternativas (no Brainstorming) de Diagnóstico e Ideias,
quase sempre apareceram:
- Ouvir o Cliente ou Consumidor
- Integração de Áreas (Ouvir o Cliente Interno)
- Cultura da Empresa
- Palestra para Pensar Fora da Caixa
- Caixa de Sugestões
Na maioria dos Casos,
a conclusão que chegamos é que o Diagnóstico (Questão Chave)
gira em torno das duas Opções:
- Ouvir o Cliente ou Consumidor
- Integração de Áreas (Ouvir o Cliente Interno)
Na fase de Ideias,
as duas opções abaixo aparecem no Brainstorming,
mas nunca são selecionadas como as melhores ideias:
- Palestra para Pensar Fora da Caixa
- Caixa de Sugestões
Estes exercícios com IDM, com resultados parecidos,
me faz acreditar que para Desenvolver uma Cultura de Inovação
o Ponto Chave é:
- Ouvir o Cliente ou Consumidor (Design Thinking / Focus Group)
- Integração de Áreas (Ouvir o Cliente Interno)
O que me deixa intrigado é que muitas empresa escolhem
colocar em prática exatamente
as duas Opções que nunca são as mais escolhidas no IDM:
- Implantar as Caixinhas de Sugestão
- Dar Palestras para Pensar Fora da Caixa
Eu acho que estas duas ideias são escolhidas
por Lideranças que não querem realmente criar uma Cultura de Inovação.
Escolhem estas duas Opções por assumir uma Postura Defensiva (Vítimas),
não querem Mudanças, Inovações ou Protagonismo.
Muitas vezes esta Postura/Atitude Defensiva é Inconsciente ou Racionalizada.
Por outro lado, Lideranças que realmente querem
criar uma Cultura de Inovação Aprendem/Investem em:
- Ouvir os Clientes e Consumidores (Design Thinking / Focus Group)
- Integração das Áreas (Workshops Fornecedor-Cliente Interno / Co Criação)
Uma solução para as duas situações acima é aprender
a Facilitar/Realizar Workshops de Inovação com IDM
em Equipes Multidisciplinares
a exemplo da GE com o Work-Out.
Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
CRIAVIVA Consultoria - Workshop de Estratégia e Inovação
www.criaviva.com.br - criaviva@yahoo.com.br
Este é o Módulo Avançado (Encontros de Facilitadores):
- Pré Requisito: conhecer o IDM
- Temas: Capacitação Técnica e Estratégias de Negócio
Objetivos do encontro:
- Praticar, Praticar, Praticar a Facilitação de WS
- Aumentar a Segurança na Facilitação de WS com IDM
- Integrar os Facilitadores de WS, Network e Fazer Parcerias
- Descobrir como Gerar Serviços para todos os Facilitadores Capacitados
Metodologias e Ferramentas:
- Ferramentas: Brainstorming e Priorização
- Metodologia: IDM Innovation Decision Mapping
- Técnicas de Facilitação de Workshop de Inovação
Processo Prático:
- Divisão em dois Grupo, de 5 a 7 Participantes
- Metodologia IDM: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico, Ideias
- Revezamento dos participantes na Facilitação dos Brainstormings
- Discussões em Grupo sobre o Processo de Facilitação de Workshop
Informações Gerais:
- Data e Horário: 03/Outubro/12 - 4a.feira - das 18h30 as 21h30
- Local: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
- Contribuição: R$ 20,00 (ou Pessoa Jurídica, com NF: R$ 100,00)
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- Nome:
- E-mail:
- Telefone:
- Site:
- Empresa:
- Profissão ou Função:
- Obs.: Máximo de três participantes da mesma empresa
(Formamos Facilitadores de WS também In Company)
Objetivos do encontro:
- Aprender a Facilitar WS "Fazendo"
- Praticar, Treinar e Exercitar a Facilitação
- Desenvolver as Habilidades de Facilitação de Workshop
- Aumentar a Segurança na Aplicação do Innovation Decision Mapping
- Integração dos Facilitadores de Workshop de Inovação, Network e Parcerias
Conteúdo Prático:
- Ferramenta: Brainstorming e Priorização
- Metodologia: Innovation Decision Mapping
- Técnicas de Facilitação de Workshop de Inovação
Processo:
- Divisão em Sub Grupo, de 5 a 7 Participantes
- Brainstormings de: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico, Idéias
- Revezamento dos participantes na Facilitação dos Brainstormings
- Discussões em Grupo sobre o Processo de Facilitação de Workshop
Informações Gerais:
- Data e Horário: 30/Agosto/12 - 5a.feira - das 18h30 as 22h30
- Local: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Pré Requisito para participar dos Encontros de Facilitadores de Workshop:
- Conhecer a Metodologia Innovation Decision Mapping
Investimento:
- Pessoa Física: GRÁTIS (ou Contribuição Espontânea de R$ 20,00)
- Pessoa Jurídica: R$ 100,00 (Cem Reais) Pagamento no dia do Encontro
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- Nome:
- E-mail:
- Telefone:
- Site:
- Empresa:
- Profissão ou Função:
- Obs.: Máximo de três participantes da mesma empresa
(Realizamos este Treinamento também In Company)
---------Mensagem Original------------
Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador. Informando um Workshop Aberto:
Título: Workshop de Estratégia, Inovação e Design Thinking - A Teoria na Prática - Módulo Básico
Objetivo: Apresentar de Forma Prática
Uma Metodologia de Condução de Workshops de Inovação.
Conteúdo:
- O Design Thinking na Prática;
- Brainstorming de Forma Produtiva;
- Priorização e Combinação de Ideias;
- O Modelo SECI de Gestão de Conhecimento;
- Como Inovar através da Inteligência Coletiva - Equipe;
- Apresentar a Metodologia Innovation Decision Mapping;
- Habilidade e Atitude do Facilitador de Workshop de Inovação
Data: 09/Ago/12 - Quinta feira - das 19h às 20h30
Local: Wall Street Institute Unid. Berrini
Av. das Nações Unidas, 12.901, 1º subsolo - Shopping Nações Unidas
Tema deste encontro: "Capacitação Técnica do Facilitador de Workshop" (Módulo 2)
Objetivos do encontro:
- Aprender a Facilitar WS "Fazendo"
- Praticar, Treinar e Exercitar a Facilitação
- Desenvolver as Habilidades de Facilitação de Workshop
- Aumentar a Segurança na Aplicação do Innovation Decision Mapping
- Integração dos Facilitadores de Workshop de Inovação, Network e Parcerias
Conteúdo Prático:
- Ferramenta: Brainstorming e Priorização
- Metodologia: Innovation Decision Mapping
- Técnicas de Facilitação de Workshop de Inovação
Processo:
- Divisão em Sub Grupo, de 5 a 7 Participantes
- Brainstormings de: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico, Idéias
- Revezamento dos participante na Facilitação dos Brainstormings
- Discussões em Grupo sobre o Processo de Facilitação de Workshop
Informações Gerais:
- Data e Horário: 24/Julho/12 - 3a.feira - das 18h30 as 22h30
- Local: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Pré Requisito para participar dos Encontros de Facilitadores de Workshop:
- Conhecer a Metodologia Innovation Decision Mapping
Investimento:
- Pessoa Física: GRÁTIS (ou Contribuição Espontânea de R$ 20,00)
- Pessoa Jurídica: R$ 200,00 (Duzentos Reais) Pagamento no dia do Encontro
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- Nome:
- E-mail:
- Telefone:
- Site:
- Empresa:
- Profissão ou Função:
- Obs.: Máximo de três participantes da mesma empresa
(Realizamos este Treinamento também In Company)
O Segundo Encontro de Facilitadores de Workshop de Inovação
será no dia 16/Julho/2012 - Segunda feira - das 18h30 as 22h30
O encontro corresponde ao "Módulo 2" do
"Curso de Formação de Facilitadores de Workshop de Inovação"
Objetivos do encontro:
- Aprender a Facilitação de WS "Fazendo"
- Praticar, Treinar e Exercitar a Facilitação
- Desenvolver as Habilidades de Facilitação de Workshop
- Aumentar a Segurança na Aplicação do Innovation Decision Mapping
- Integração dos Facilitadores de Workshop de Inovação, Network e Parcerias
Conteúdo Prático:
- Ferramenta: Brainstorming e Priorização
- Metodologia: Innovation Decision Mapping
- Técnicas de Facilitação de Workshop de Inovação
Processo:
- Divisão em Sub Grupo, de 5 a 7 Participantes
- Brainstormings de: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico, Idéias
- Revezamento dos participante na Facilitação dos Brainstormings
- Discussões em Grupo sobre o Processo de Facilitação de Workshop
Informações Gerais:
- Data e Horário: 16/Julho/12 - 2a.feira - das 18h30 as 22h30
- Local: The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Pré Requisito para participar dos Encontros de Facilitadores de Workshop:
- Conhecer a Metodologia Innovation Decision Mapping
Investimento:
- Pessoa Física: GRÁTIS (ou Contribuição Espontânea de R$ 20,00)
- Pessoa Jurídica: R$ 200,00 (Duzentos Reais) Pagamento no dia do Encontro
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- Nome:
- E-mail:
- Telefone:
- Site:
- Empresa:
- Profissão ou Função:
- Obs.: Máximo de três participantes da mesma empresa
(Realizamos este Treinamento também In Company)
Sabemos da importância do tema Clima Organizacional e
na prática eu vejo duas linhas de trabalhado ou Resultado Desejado.
Resultado Desejado 1: Melhoria dos Indicadores de Clima
Resultado Desejado 2: Melhoria do Clima Organizacional
Nem sempre a "Melhoria dos Indicadores de Clima"
implica em "Melhoria do Clima Organizacional" e vice versa,
pois os Indicadores são sempre os mesmos e
as necessidades das pessoas mudam.
"Quando a gente acha que tem todas as respostas,
vem a vida e muda todas as perguntas"
Luís Fernando Veríssimo
A Pesquisa de Clima Organizacional já é bastante conhecida e
vale lembrar que temos dois tipos de Pesquisas:
Pesquisa Quantitativa
Pesquisa Qualitativa
Eu percebo que existe uma correlação
entre o Método de Pesquisa e o Resultado Desejado:
Se o resultado desejado é apenas a Melhoria dos Indicadores de Clima Organizacional, usamos predominantemente a Pesquisa Quantitativa pré definida.
Se o Resultado Desejado é a Melhoria do Clima Organizacional usamos predominantemente a Pesquisa Qualitativa.
Geralmente o Processo para Melhoria dos Indicadores
segue as Seguintes Etapas:
Realização da Pesquisa Quantitativa
A mesma Pesquisa do Ano anterior
Periodicidade: Anual
Foco nos Indicadores com Menores "Notas"
Comparação com Ano anterior ou outras Empresas
Workshop com divisão em Grupos, cada Grupo com um Indicador
Foco Sintomático
O Processo para a Melhoria do Clima
pode seguir as Seguintes Etapas:
Realização de Workshops Mensais: por Equipe, Área ou Setor
Duração do Workshop: Uma hora ou menos
Brainstorming Qualitativo
Foco na Percepção de Valor: Diagnóstico
Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping
Comparação entre as duas Linhas de Trabalho:
Visão de Melhoria dos Indicadores de Clima:
As Perguntas são sempre as mesmas
Foco na Comparação com Ano anterior ou outro Empresa
"Mais do Mesmo"
Foco Sintomático
Cultura Defensiva e Reativa
Single Loop Learning
Visão de Melhoria de Clima Organizacional:
Descoberta da Pergunta Certa: Nova ou Velha
Foco no Diagnóstico
Foco na Percepção de Valor dos Colaboradores
Cultura Inovadora ou Pró Ativa
Double Loop Learning
A área de RH pode usar as Ferramentas da área de Marketing
para obter o Resultado de "Melhoria de Clima Organizacional":
Focus Group / Pesquisa Qualitativa
Brainstorming
Design Thinking
Estratégia do Oceano Azul
Organização de Aprendizagem
Inovação com Valor Percebido
Metodologia I.D.M. - Innovation Decision Mapping
Sugestão de estudo para quem estiver interessado:
Comece pela "Estratégia do Oceano Azul" - Valores Percebidos
Continue com Design Thinking
Aprofunde o estudo com Double Loop Learning
Na Prática, utilize as ferramentas:
Focus Group, Pesquisa Qualitativa,
Brainstorming e Metodologia I.D.M. Innovation Decision Mapping
---------------------------------------------------------
Abaixo outros artigos relacionados, que podem ajudar:
- Oportunidades para Aplicar a Facilitação de Workshop de Inovação
Data e Horário:
- Dia 16/Junho/2012 - Sábado - das 09h00 as 13h00
Local:
- The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista ou Consolação
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- LOTADO - Já temos 24 inscritos.
Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
O "Módulo Básico" é Pré requisito para o "Módulo Avançado" (Encontros de Facilitadores)
Módulo Básico: Treinamento Teórico e Prático.
Workshop de Estratégia e Inovação com IDM - A Teoria na Prática:
O Objetivo deste Workshop é Apresentar de Forma Prática e Objetiva
como Conduzir um Workshop de Estratégia e Inovação:
- O Brainstorming de Forma Produtiva;
- Priorização, Integração e Combinação de Ideias;
- Como Inovar através da Inteligência Coletiva - Equipe;
- O Comprometimento com a Implementação das Inovações;
- Habilidade e Atitude do Facilitador de Workshop de Inovação;
- Apresentar a Metodologia IDM - Innovation Decision Mapping;
- Como usar o IDM com Clientes - Processo de Inovação Design Thinking.
Módulo Avançado: Encontros de Facilitadores de Workshop:
Capacitação Técnica do Facilitador nas Ferramentas e Metodologias.
- Treinamento 100% Prático. Aprender Fazendo.
Objetivos do encontro:
- Praticar, Praticar, Praticar a Facilitação de WS
- Aumentar a Segurança na Facilitação de WS com IDM
- Integrar os Facilitadores de WS, Network e Fazer Parcerias
- Descobrir como Gerar Serviços para todos os Facilitadores Capacitados
Missão dos Encontros de Facilitadores de Workshop de Estratégia e Inovação com IDM: Dar Oportunidades para o Participante
Desenvolver as Habilidades de Facilitação do IDM,
Aumentar o seu Portfólio de Serviços e
Estabelecer Parcerias e Network Acompanhamento: Orientação no Planejamento da Facilitação na Atuação em Caso Real.
É comum nas primeiras facilitações o Facilitador ter a
necessidade de compartilhar o Planejamento da Facilitação com alguém mais experiente.
O Contexto: Durante o Treinamento
Facilitação de Workshop de Inovação e Design Thinking
realizado em Abril de 2012 no Hub Escola de Outono em São Paulo
os participantes Diagnosticaram que o maior Obstáculo à aplicação
da Facilitação de Workshop de Inovação e Design Thinking é:
Falta Praticar, Exercitar e ter Experiência
A Falta de Experiência gera Medo
Objetivos do Encontro: Ter um espaço para ...
- Exercitar a Arte da Facilitação de Workshop
- Praticar o Brainstorming Sem Medo
- Trocar Conhecimento
- Fazer Experiências
- Aprender Fazendo
- Parcerias
- Network
Processo:
- Divisão em Grupo com 6 a 8 Participantes
- Apresentação de um Tema
- Primeira Rodada: 4 Brainstormings: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico, Idéias
- Um participante Facilita um Brainstorming/Priorização e depois Revezar
- Discussão em Grupo sobre o Processo, Metodologia, Ferramentas e Técnicas
- ------ Intervalo -------
- Nova Divisão em Grupo / Novo Tema
- Segunda Rodada: 4 Brainstorming: Sintoma, Objetivo, Diagnóstico e Ideias
- Um participante Facilita um Brainstorming/Priorização e depois Revezar
- Discussão em Grupo sobre o Processo, Metodologia, Ferramentas e Técnicas
- Discussão com Todos os Participantes
- Ideias para o próximo encontro: Data e Local
Conteúdo Prático:
- Ferramenta: Brainstorming e Priorização
- Metodologia: Innovation Decision Mapping
- Técnicas de Facilitação
Data e Horário:
- Dia 29/Maio - Terça feira - das 18h30 as 22h30
Local:
- The Hub São Paulo - Rua Bela Cintra, 409 - Metro Paulista/Consolação
Investimento:
- Pessoa Física: GRÁTIS (ou Contribuição Espontânea de R$ 20,00)
- Pessoa Jurídica: R$ 200,00 (Duzentos Reais) Pagamento no dia do Encontro
Dados para Inscrição (enviar para criaviva@yahoo.com.br):
- Nome:
- E-mail:
- Telefone:
- Site:
- Empresa:
- Profissão ou Função:
- Participou de Qual Treinamento com Eurico/Criaviva?:
Seja Simples
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Inovação e Estratégia http://metodologia-idm.blogspot.com.br/
Algum tempo atrás eu percebi que muita gente tem
uma Visão bastante limitada da Ferramenta Focus Group,
então resolvi escrever este Post para ampliar esta Visão.
O Focus Group é mais que uma Ferramenta de Pesquisa Qualitativa
e pode ser Aplicada com vários Propósitos:
- Descobrir Questões para uma posterior Pesquisa Quantitativa
- Testar Ideias, Conceitos, Produtos ou Serviços
- Descobrir Novas Necessidades dos Clientes
- Co Criação de Produtos e Serviços
- Consumer Innovators
Alguns profissionais afirmam que os
"Clientes não Sabem o que Querem"
por este motivo não fazem Focus Group com Cliente
para Descobrir as suas Necessidades.
Mas se os "Clientes não Sabem o que Querem",
como estes mesmos profissionais
fazem Focus Group para Testar e Avaliar
a aceitação do Produto com os Clientes?
Acredito que o mais justo seria dizer:
"Os Clientes tem Dificuldade de Expressar o que Realmente Querem"
A Questão Chave então é:
Como Ajudar os Clientes a Descobrir, Perceber e Expressar as suas Reais Necessidades?
Acredito que precisamos no mínimo:
- Da Inteligência Coletiva de Vários Clientes
- Uma Metodologia Específica para este Fim
- Um Facilitador com Habilidade e Experiência
Um grupo de Clientes pode desempenhar uma melhor
Inteligência Coletiva com Metodologia Adequada e Facilitador Experiente.
Como Sabemos que o Cliente tem dificuldade de
Perceber, Descobrir, Organizar e Expressar as suas Necessidades,
devemos começar estimulando o cliente com Perguntas
de Maior Facilidade de Percepção e Resposta e
ir Aumentando o nível de Dificuldade Gradativamente.
A metodologia Innovation Decision Mapping (I.D.M.)
começa com perguntas de Fácil Percepção e
vai Aumentando a Dificuldade Gradativamente:
- Percepção de Sintomas: Fácil Percepção pelo Cliente / Onde Dói
- Percepção de Objetivos e Desejos: Um pouco mais Difícil / Aspirações
- Descobrir Diagnóstico: Difícil Percepção / Necessita de um Facilitador
- Criar Ideias e Soluções: Pode ser fácil ou difícil / Oportunidade para Co Criação
Vídeo no Youtube:
A metodologia deve ser conduzido por um Facilitador
com Habilidade e Experiência, principalmente para:
- Extrair o Conhecimento Tácito ou Percepção Intuitiva (Raciocínio Abdutivo)
- Organizar e Sintetizar o Conhecimento (Raciocínio Lógico Dedutivo e Indutivo)
Ainda são Raros os Facilitadores com Experiência no Brasil,
pois ainda são poucas as empresas que aderiram aos
processos de Inovação como Design Thinking ou Co Criação.
Na minha experiência, de mais de 18 anos facilitando
Workshop de Focus Group de Co Descoberta de Necessidades
eu percebo que este tipo de atividade traz outros Valores Percebidos.
O principal delas é que o Cliente convidado para participar do
Focus Group de Co Descoberta, não percebe a atividade como Pesquisa
e sim com Treinamento, Desenvolvimento ou Auto Conhecimento,
pois o Processo é de Intensa Aprendizagem para todos os participantes.
Em atividade B2B (Mercado Institucional) contribui também para Fidelizar o Cliente.
Para a empresa fornecedora, este processo acelera o Desenvolvimento de Novos Produtos e Serviços.
Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M. (1994)
Referência na Facilitação de Reunião de Tomada de Decisão
(Reuniões mais Rápidas, Colaborativas e com maior Engajamento)
