INOVACAO - DIAGNOSTICO - Artigo da Harvard - The Power of the Right Question

Olá Amigos do Grupo Líder-Facilitador

Eu sempre falo para os meus clientes que
Fazer Brainstorming de Idéias
não é o suficiente para gerar Inovação.

O Artigo abaixo segue esta mesma linha,
o autor chama a atenção para a necessidade de primeiro,
descobrir a Pergunta (Questão) Certa.

The Power of the Right Question By Scott Anthony
http://blogs.hbr.org/anthony/2011/02/the_power_of_the_right_questio.html
It's natural for people pursuing innovation to jump into idea-generation mode.
After all, when you generate ideas you feel like you're making progress.
But my experience suggests that you should
spend roughly six times longer generating a killer question
than positing answers.

O que eu não concordo com o artigo
é que ele pode dar a entender que basta fazer
um Brainstorming de Problemas para descobrir o Problema Certo.

O Processo de Inovação não é tão Simples assim,
eu Percebo que os melhores resultados de Inovação
ocorrem quando fazemos uma série de Brainstormings:

1. Brainstorming de Necessidades da Empresa: Estratégia, Objetivo, Segmentação, etc.
2. Brainstorming de Necessidades do Cliente: Focus Group, Objetivo, Percepção de Valor
3. Brainstorming de Diagnóstico com Foco nos Objetivos Desejados

É nesta Terceira Etapa que Descobrimos o Problema Certo,
que é o Diagnóstico: "O que realmente impede de atingir o Objetivo"
Não é possível fazer o Diagnóstico sem primeiro definir o Objetivo.
Quando fazemos o Brainstorming de Problemas
sem definir o Objetivo Primeiro,
corremos o risco de fazer um Brainstorming de Sintomas,
e escolher o Problema Errado,
isso é muito comum de acontecer aqui no Brasil
pois a nossa Cultura é predominantemente Sintomática.

Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop de
Estratégia, Inovação e Aprendizagem 

Processo: GESTAO DO CONHECIMENTO

Olá Amigos do Grupo Líder-Facilitador

Abaixo algumas etapas do Processo de Gestão do Conhecimento:
  •  1. Identificar, Coletar e Criar
  •  2. Organizar e Armazenar  (Conhecimento Explícito)
  •  3. Disponibilizar e Compartilhar (Conhecimento Explícito)
  •  4. Usar
A Área de Informática contribui muito na Segunda Etapa: Organizar e Armazenar.
A Área de Treinamento contribui muito na Terceira Etapa: Compartilhar
Acho que o Facilitador de Workshop pode contribuir na Primeira Etapa:
Criar Conhecimento Explícito a partir do Conhecimento Tácito.

Durante a Faciltação de Workshop de Estratégia e Inovação,
passamos por algumas etapas do Processo de Gestão do Conhecimento:
Início: Compartilhar o Objetivo Estratégico (Conhecimento Explicito)
  •  1. Identificar, Coletar e Compartilhar o Conhecimento Tácito
  •  2. Organizar o Conhecimento Tácito
  •  3. Criar o Conhecimento Explicito
Metodologia IDM Innovation Decision Mapping - Workshop Treinamento Liderança Facilitação   
Lembrar também que a Facilitação de Workshop
é uma atividade de uma Organização de Aprendizagem.
Aprender durante a criação de um Conhecimento Explícito a partir de Conhecimento Tácito
não é a mesma coisa que
ser Informado via Tecnologias de Informação ou
ser Ensinado via Treinamento.

Abaixo um artigo que fala um pouco mais sobre esta dimensão:
Conhecimento Tácito e Conhecimento Explícito.

Are You Wasting Money On Useless Knowledge Management?
by Ian MacMillan, Max Boisot, and Martin Ihrig
http://blogs.hbr.org/cs/2011/01/are_you_wasting_money_on_usele.html

Is your company investing in expensive knowledge management systems
that are useless for making big, strategy decisions?
Most companies recognize the need for knowledge management,
but often delegate it to the IT and HR departments
without linking it to corporate strategy, ...
 
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Para saber mais sobre Modelos de Gestão do Conhecimento, ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/09/dois-modelos-de-gestao-do-conhecimento.html

Para saber mais sobre Gestão do Conhecimento (Tácito / Explícito) ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2011/11/processo-de-gestao-do-conhecimento.html 
 
Para saber mais sobre Metodologia e Ferramentas do Raciocínio Lógico, ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/09/metodologia-e-ferramentas-do-processo.html 
 
Para saber mais sobre Raciocínio Lógico das Gerações X e Y, ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2012/01/geracao-y-informacao-raciocinio-logico.html 

Seja Simples
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop Planejamento de Mudanças, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA Treinamento de Liderança
www.criaviva.com.br  -  criaviva@yahoo.com.br  
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
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http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/ (desde 2004)