Olá amigos o Grupo Líder Facilitador
Uma das principais competências do
Facilitador de Workshop de Inovação
é a Habilidade em Fazer Perguntas.
Facilitador de Workshop de Inovação
é a Habilidade em Fazer Perguntas.
Fazer perguntas em primeiro lugar depende de Atitude,
depende do quanto queremos fazer Perguntas Ingênuas,
pois muitas vezes preferimos fingir que sabemos tudo
à fazer perguntas bobas e nós expor até ao ridículo.
depende do quanto queremos fazer Perguntas Ingênuas,
pois muitas vezes preferimos fingir que sabemos tudo
à fazer perguntas bobas e nós expor até ao ridículo.
Fazer Perguntas também depende da experiência
pois para cada tipo de Workshop temos perguntas específicas.
Exemplos de algumas perguntas:
pois para cada tipo de Workshop temos perguntas específicas.
Exemplos de algumas perguntas:
Planejamento Estratégico de Produto
- Onde temos oportunidades de crescer?
- O Que está nos impedindo de crescer?
- Quais são os Valores Percebidos pelo Consumidor?
Análise de Clima Organizacional:
- Quais são os fatores que mais incomodam?
- Onde temos oportunidade de melhoria?
- Quais são as nossas necessidades?
- Onde dói?
Produtividade:
- Onde temos oportunidade de melhoria?
- Onde temos oportunidade de diminuir desperdícios?
- O que nos impede de ter melhor Produtividade?
Diagnóstico de Treinamento:
- Quais são as nossas necessidades de treinamento?
- O que incomoda?
- Por que não atingimos os resultados desejados?
- Onde temos oportunidade de melhoria?
Fazer perguntas depende de um bom briefing.
Precisamos identificar com precisão os reais objetivos do workshop e
as necessidades do cliente.
as necessidades do cliente.
O briefing por si só pode não ser suficiente para
descobrir as reais necessidades do grupo.
descobrir as reais necessidades do grupo.
Por isso geralmente eu faço dois Brainstormings no início do Workshop
que servem para identificar melhor o cenário e necessidades,
é como uma rápido diagnóstico do workshop:
que servem para identificar melhor o cenário e necessidades,
é como uma rápido diagnóstico do workshop:
Sintomas:
- Por que estamos aqui?
- O que incomodou que fez estarmos aqui?
- Onde está doendo?
- O que está tirando o nosso sono?
Resultado Desejado:
- Qual o resultado desejado?
- Onde queremos chegar?
- Quais os Objetivos ou Visão de Futuro?
Dá para perceber que perguntas é o que não faltam,
mas na realidade eu nunca sei exatamente qual pergunta fazer.
mas na realidade eu nunca sei exatamente qual pergunta fazer.
Pois toda pergunta depende da resposta anterior.
A primeira pergunta é melhor que seja a mais ampla possível.
"Não é a resposta que ilumina, mas a pergunta."
(Decouvertes)
A primeira pergunta é melhor que seja a mais ampla possível.
"Não é a resposta que ilumina, mas a pergunta."
(Decouvertes)
-------------
Gostei do artigo abaixo sobre Design Thinking
onde mostra que "Fazer Perguntas"
é uma da principais fases do Design Thinking e Inovação.
onde mostra que "Fazer Perguntas"
é uma da principais fases do Design Thinking e Inovação.
The Four Phases of Design Thinking
by Warren Berger - July 29, 2010
Para saber mais sobre Fazer Perguntas, ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2011/04/saber-perguntar-ou-saber-ouvir.html
by Warren Berger - July 29, 2010
Para saber mais sobre Fazer Perguntas, ver o Post:
http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com.br/2011/04/saber-perguntar-ou-saber-ouvir.html
Felicidade
Eurico Gushi
Facilitador de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,
Design Thinking, Co-Criação, Focus Group e Aprendizagem
http://br.groups.yahoo.com/group/lider-facilitador/
CRIAVIVA Consultoria - Innovation Design Workshop
http://www.criaviva.com.br/ - criaviva@yahoo.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário