PROCESSO DECISORIO - Criterios no Processo de Escolha

Olá Amigos do Grupo Líder Facilitador

Basicamente o Processo Decisório é composto de Duas Etapas:

• 1. Gerar as Opções
• 2. Escolher as Melhores Opções  

Toda escolha depende de Critérios.

Exemplo:

• Objetivo: Como ir de São Paulo para o Rio de Janeiro
• Opções: Avião, Carro, Ônibus, Bicicleta, Andando, Nadando, ... 

Neste caso precisamos de mais informações para tomar a decisão.
Podemos:

•  1. Tornar o Objetivo mais Específico ou Preciso ou
•  2. Definir Critérios

1. Tornando o Objetivo mais específico:

• Objetivo: Como ir de SP para RJ para participar de uma reunião daqui a 4 horas.
• Opção escolhida: Avião

2. Definindo Critérios:

• Critério: Menor Tempo
• Opção escolhida: Avião

Questão: O que é melhor?:

• Definir Critérios de decisão ou
• Especificar melhor o Objetivo?

Nos meus trabalhos de Facilitação de Workshop,
eu prefiro Definir Melhor os Objetivos (mais claros ou específicos), 
tornando desnecessário a definição explícita dos critérios de escolha,
pois o Objetivo é o principal Critério de Decisão.

"If I had an hour to solve a problem
 I'd spend 55 minutes thinking about the problem and
 5 minutes thinking about solutions." - Albert Einstein

Em termos de processo:

•  1. Definição Clara dos Objetivos (Específico)
•  2. Descoberta do Diagnóstico (Único)
•  3. Gerar Idéias, (Critérios) e Solução 

O que eu tenho percebido durante os workshops é que,
se durante o Diagnóstico tivermos conflito,
significa que o grupo não compartilha o mesmo Modelo Mental do Objetivo,
em outras palavras, necessitamos clarear ou especificar melhor o Objetivo.
Lembrar que para Cada Objetivo temos um Único Diagnóstico. 

Na geração de idéias para solucionar o Problema (Diagnóstico)
podemos ter várias idéias que resolvem o mesmo Problema,
neste caso, teoricamente, podemos sim explicitar os critérios,
mas na prática é raro eu definir critérios,
pois os critérios mais comuns (custo, tempo, qualidade) já estão incorporados.

Seja Simples.
Eurico Gushi - Criador da Metodologia I.D.M.
Facilitador de Workshop de Planejamento de Mudança, Estratégia e Inovação
http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

CRIAVIVA - Treinamento de Liderança
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